Konto & Karten: Sicherheit
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Kartensicherheit: Verlust sofort melden
Karten sind sicherer als Bargeld: Ihre Scheine und Münzen bekommen Sie nicht wieder. Ihre Karten dagegen werden Ihnen ersetzt. Lassen Sie darum umgehend Ihre Karte sperren, nachdem Sie den Verlust bemerkt haben.
Sicherheits-Empfehlungen
- Bewahren Sie die Karten nie gemeinsam mit der Persönlichen Identifikations-Nummer (PIN) an einem Ort auf.
- Prägen Sie sich die PIN gut ein, vernichten Sie den PIN-Mitteilungsbrief.
- Geben Sie die PIN nie an Dritte weiter, auch nicht an vermeintliche Mitarbeiter der Bank.
- Halten Sie Bankleitzahl und Konto- bzw. Kreditkarten-Nummer bereit, wenn Sie den Verlust melden.
- Notieren Sie den Zeitpunkt der Kartensperrung.
- Zeigen Sie einen Diebstahl sofort bei der Polizei an.
- Kontrollieren Sie regelmäßig Ihre Kontoauszüge, um widerrechtliche Abbuchungen rechtzeitig zu bemerken.
| Inland | International | |
|---|---|---|
| VR-BankCard | 01805 021 021* | +49 1805 021 021 |
| MasterCard | 01805 58 52 52* | +49 1805 58 52 52 |
| Visa Karte | 01805 58 52 52* | +49 1805 58 52 52 |
| VR-GoldKombi und Visa Gold Karte | 0180 112 88 88** | +49 180 112 88 88 |
| Einheitlicher Sperr-Notruf | 116 116*** | +49 116 116 |
| (alternativ, sofern Sie die 116 116 aus dem Ausland nicht erreichen: +49 30 40 50 40 50) | ||
| * (14 Cent/Minute aus dem Festnetz der Deutschen Telekom) | ||
| ** zum Ortstarif | ||
| *** Telefonischer Vermittlungsdienst an die zuständige Sperr-Instanz | ||